Zum Jahr 2025 wechselt die SWB den Abrechnungsdienstleister für die Heizkostenabrechnung. Die Umrüstung beginnt bereits ab Februar. Nach und nach werden in allen Haushalten die Heizkostenverteiler des alten Dienstleisters KALO gegen die Messgeräte des neuen Dienstleisters ista ausgetauscht. Über diese Änderungen werden alle Mieter frühzeitig per Brief informiert.
Damit geht die SWB weitere Schritte in der Umsetzung der novellierten Heizkostenverordnung aus 2021. Sie sieht vor, dass bis Ende 2026 in allen Mehrparteienhäusern eine fernablesbare Mess- und Erfassungstechnik installiert ist. Dann wird es nicht mehr nötig sein, dass zum Ablesen der Verbrauchsdaten Mitarbeiter vor Ort sein müssen.
Die Rahmenvereinbarung mit KALO läuft Ende 2024 aus. Das nahm die Geschäftsleitung der SWB zum Anlass, die Dienstleistung neu auszuschreiben mit dem Ergebnis, dass SWB sich für eine Zusammenarbeit mit ista entschied. „Mit ista haben wir einen Partner, der in Bezug auf alle Zukunftsthemen sehr gut aufgestellt ist“, erklärt Miriam Müller, Leiterin der Abteilung Wohnungswirtschaft. Die fernauslesbare Funk-Technik erleichtert es, allen Mietern monatlich ihre Verbrauchsinformationen zur Verfügung zu stellen.
Für die Umrüstung der Heizkostenverteiler ist ein persönlicher Besuch von ista-Mitarbeitern in den Wohnungen nötig. Alle Mieter werden mehrere Wochen vorher informiert, wann ihr Termin ansteht, und werden gebeten, an diesem Termin zu Hause zu sein oder einen Zugang zur Wohnung möglich zu machen. Sobald die Geräte von ista installiert sind, wird auch über ista abgerechnet.
Wer dann auf den neuen Dienstleister umgerüstet ist und jederzeit unabhängig von der Postzustellung Zugriff auf seine aktuellen Verbrauchsdaten haben möchte, kann sich in unserem Mieterportal unter www.myswb.ruhr anmelden. Dort sind dann die Verbrauchsinformationen hinterlegt, ebenso wie Mietvertrag oder alle Betriebs- und Heizkostenabrechnungen. So behält man den Überblick, wie sich der eigene Verbrauch entwickelt, und kann gegebenenfalls sein Heizverhalten anpassen.