º Service Schneller als die Post erlaubt Weniger Papier, mehr Datenschutz: Die Mieterkommunikation wird digitaler Seit Jahresbeginn 2026 geht die SWB neue Wege in der Mieterkommunikation. Das Mieterportal, das auch als Mieterapp verfügbar ist, rückt weiter in den Fokus und macht den Austausch für die Mieter merklich schneller, ressourcenschonend und vor allem sicherer. So sind alle wichtigen Unterlagen künftig jederzeit gebündelt und griffbereit. Sicherer Komfort im digitalen Postfach Für Personen, die bereits im Mieterportal registriert sind, läuft die Kommunikation ausschließlich digital. Liegt ein neues Dokument in Ihrem persönlichen Postfach bereit, informiert Sie das System ganz bequem per E-Mail sowie über eine Push-Nachricht auf dem Smartphone. Dies ist automatisch aktiviert, lässt sich aber bei Bedarf jederzeit abschalten. Ihr größter Vorteil ist dabei die garantierte Datensicherheit. Da herkömmliche E-Mails keinen ausreichenden Schutz für sensible Mieterdaten bieten, verzichtet die SWB zum Schutz Ihrer Privatsphäre auf diesen ungeschützten Versandweg. Im Portal hingegen sind Ihre Daten bestens gesichert. Lediglich Kündigungen, Mietanpassungen und Nebenkostenabrechnungen kommen aktuell noch klassisch per Post zu Ihnen. Ein schrittweiser Übergang Wer das Portal noch nicht nutzt, erhält seine Unterlagen vorerst weiterhin per Brief. Wir laden Sie jedoch herzlich ein, sich anzumelden und den neuen Service auszuprobieren. Wie praktisch dies im Alltag ist, zeigte sich bereits bei der neuen Hausordnung. Das achtseitige Dokument wurde aus Umweltgründen direkt im Portal hinterlegt und lag alternativ in der Geschäftsstelle und den Hausmeisterbüros zur Abholung bereit. Auch die Nebenkostenabrechnung wird nach dem diesjährigen postalischen Versand ab dem Jahr 2027 voraussichtlich nur noch digital zur Verfügung gestellt. Wenn Sie künftig Unterlagen anfordern, können Sie diese aus Gründen des Datenschutzes stets sicher im Portal herunterladen oder persönlich bei uns abholen.
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