Mein Zuhause 07/2018

23 Service Immer und überall für Sie da SWB-Mieterportal ab Sommer 2018 Neue Schuhe kaufen oder den Konto- stand prüfen, das nächste Restaurant finden oder den kommenden Urlaub buchen: Immer mehr Menschen erle- digen immer mehr Dinge über das In- ternet. Auch wir bieten Ihnen nun die Möglichkeit, einen Großteil Ihrer An- liegen rund ums Wohnen und Leben bei der SWB einfach online zu erledi- gen: im neuen SWB-Mieterportal, das Ihnen ab Sommer offensteht. Das Mieterportal bietet wie alle Inter- netdienste den zentralen Vorteil, dass Sie rund um die Uhr und unabhängig von Ihrem Aufenthaltsort auf die An- gebote und Leistungen zugreifen kön- nen. In Zukunft sparen Sie sich also je nach Anliegen das Telefonat oder den Gang zur SWB. Das SWB-Mieterpor- tal ist leicht zu bedienen, dank SSL- Verschlüsselung absolut sicher – und selbstverständlich kostenlos. Das sind Ihre Vorteile Das SWB-Mieterportal ist eine Art digi- tales Mieterbüro. Sie können Schäden in der Wohnung melden und Anfragen stellen – jederzeit und ohne zu warten. Zudem haben Sie die Möglichkeit, alle Informationen zu IhremMieterverhältnis, zum Beispiel Vertrags- oder Kontaktda- ten, einzusehen und zu ändern. Zu guter Letzt dient das Mieterportal als digitale Sammelstelle wichtiger und oft benötig- ter Dokumente, Formulare und Beschei- nigungen: Sie erhalten zum Beispiel Ihre Betriebskostenabrechnungen direkt in Ihr digitales Postfach, können Mietbe- scheinigungen beantragen oder SEPA- Lastschriftvordrucke herunterladen. So sicher sind Ihre Daten Viele Menschen hegen zurecht ein ge- sundes Misstrauen, wenn es darum geht, die eigenen Daten im Internet preiszu- geben. Bei seriösen Anbietern sind Ihre Daten jedoch sicher! Auch das SWB- Mieterportal garantiert Ihnen höchste Sicherheit nach deutschen Datenschutz- bestimmungen: Für unser Mieterpor- tal nutzen wir ausschließlich Server mit Standorten in Deutschland, und unser Umgang mit Ihren Daten entspricht aus- nahmslos den Anforderungen der neuen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Das Übermitteln und Empfangen Ihrer Daten erfolgt über Leitungen mit SSL- Verschlüsselung, wie sie etwa beim On- linebanking verwendet werden. Registrierung leicht gemacht Die Registrierung für das SWB-Mieter- portal ist einfach und gelingt in wenigen Minuten. Sie benötigen lediglich einen Internetzugang, eine E-Mail-Adresse sowie Ihren persönlichen Zugangscode: Ihren Zugangscode erhalten Sie auto- matisch von der SWB. Er wird jedem Haushalt auf dem Postweg zugestellt, Sie brauchen ihn also nicht extra anzu- fordern oder abzuholen. Unter Umstän- den müssen Sie sich noch ein wenig ge- dulden, da wir die Codes in mehreren Etappen versenden. Nach und nach werden wir das Mieter- portal, das sich zunächst in der ersten Ausbaustufe befindet, um weitere nütz- liche Funktionen wie eine Mieterportal- App oder persönliche Ankündigungen ergänzen. Sollten Sie Fragen haben, hel- fen wir Ihnen gerne weiter! SWB-Mieterportal ab Sommer auf: www.myswb.ruhr

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